Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams am Standort Ostermundigen suchen wir nach Vereinbarung eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kontakt mit unseren Mitgliedern.Im TCS Contact Center setzen wir uns mit Herzblut, Fachwissen und klarem Fokus für unsere Mitglieder ein: Wir begleiten unsere 1.6 Millionen Mitglieder im Alltag mit exzellentem Service rund um Mobilität und stehen Ihnen mit Rat und Sicherheit zur Seite.Das kannst du bewegenDu bearbeitest Mitgliederanfragen telefonisch und schriftlichDu führst persönliche 360°-Beratungen zu unserer gesamten TCS-Produktpalette durchDu unterstützt den 1st Level sowie interne Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei Anfragen und MutationenDu berätst unsere Mitglieder im Bereich Elektromobilität und beantwortest Fragen zur E-Charge AppDu betreust Firmenkunden rund um die TCS Firmenkarte (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz)Du stellst den technischen Support für unsere digitalen Anwendungen (Apps, Website-Login) sicherDas bringst du mitDu hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im DienstleistungsumfeldDu hast Freude am Kontakt mit unseren Mitgliedern – schriftlich wie telefonischDu bringst Leidenschaft für Beratung und Verkauf mit und stellst die Bedürfnisse der Mitglieder ins ZentrumDu verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast idealerweise Erfahrung im technischen SupportDu interessierst dich für Mobilitätsthemen, insbesondere ElektromobilitätDu bist eine flexible, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit TeamgeistDu verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und SchriftDarauf kannst du dich freuenEine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilität unserer MitgliederEine offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – vom Lernenden bis zur GeschäftsleitungEin abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem motivierten Team, das sich auf dich freutGeregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00) mit Homeoffice-MöglichkeitAttraktive Sozialleistungen und MitarbeitervergünstigungenEin moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-AnbindungKostenlose Nutzung von TCS Active (Fitness)Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte!Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt dir unter 058 827 30 06 gerne Auskunft zur Stelle.Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS SchweizTouring Club SchweizHuman ResourcesDaniel Ischi3072 Ostermundigen
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