Product Manager Voyages 80–100%

TCS Voyages organise depuis plus de 25 ans des circuits sur mesure en petits groupes, en français et en allemand, dans une ambiance conviviale de club.Pour renforcer durablement notre équipe du siège central à Genève, nous recherchons un Product Manager Voyages expérimenté(e), capable d’assurer un véritable rôle de binôme opérationnel, avec une vision globale de l’activité et une forte capacité à prendre des responsabilités, pour un poste à 80% ou 100%.Au cœur de l’activité de TCS Voyages, vous jouez un rôle clé dans la production, la gestion et le développement de nos voyages, en étroite collaboration avec la responsable d’agence, l’équipe et nos partenaires.Véritable bras droit opérationnel, vous êtes en mesure d’intervenir à tous les niveaux de l’activité et d’en assurer la continuité en cas d’absence.Vos défisPilotage opérationnel et coordination globale des activités voyages (production, ventes, back office, accompagnement)Conception, gestion et développement de la production de voyages (conception de programmes sur mesure, recherche active de nouvelles destinations et idées de voyages, calculs de prix et de marges, négociations avec les fournisseurs, cohérence et positionnement des produits)Rôle de binôme auprès de la responsable d’agence, avec la capacité d’assurer la continuité opérationnelle en son absenceSuivi commercial et relation clientèleResponsabilité des aspects financiers opérationnelsContribution active au marketing et à la communicationOptimisation des processus de travail et amélioration continue de l’expérience client grâce aux outils digitauxCompréhension et analyse du fonctionnement des systèmes afin d’optimiser les pratiques métierCe que vous apportezExcellente maîtrise du français et du suisse allemand, à l’oral comme à l’écrit (impératif)Formation dans le tourisme et très solide expérience en agence de voyagesMaîtrise complète de la production de voyages, des calculs et de la logique économiqueForte capacité d’analyse, de créativité et d’anticipationVision globale, sens aigu des priorités et esprit d’initiativeGrande autonomie, sens des responsabilités, résistance au stress et fiabilité.Excellentes compétences organisationnelles et relationnellesAisance avec les outils informatiques, digitaux et marketingCe qui va vous plaire chez nousUn rôle stratégique, varié et à fortes responsabilités au sein d'une équipe engagée et bienveillante.Une collaboration étroite et directe avec la responsable d’agenceUn environnement de travail dynamique, humain et exigeantHoraires flexibles – pas de nocturnes, pas de samediUn lieu de travail central et moderne à Genève, très bien desservi par les transports publicsPossibilité de louer un studio meublé à un tarif très avantageux, pour faciliter votre installation (si vous n’êtes pas de Genève)Accès gratuit au centre de fitness TCS ActivePossibilité d’accompagner des voyages, en fonction du profil, de l’expérience et des besoins de l’entreprise.Rémunération attractive, en adéquation avec vos compétences, votre expérience et votre engagementVous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !Important : seules les candidatures avec une parfaite maîtrise du français et du suisse allemand, ainsi qu’une solide expérience dans le tourisme, seront prises en compte.Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : https://www.tcs.ch/fr/le-tcs/a-propos-du-tcsTouring Club SuisseHuman ResourcesTim TraskChemin de Blandonnet 41214 VernierAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.