Teamleiter/in Leistungsmanagement Krankentaggeld (alle)

Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen.

So gestaltest du Gesundheit mit
Für diese spannende und verantwortungsvolle Funktion suchen wir eine belastbare, reife Persönlichkeit mit klarer Haltung und Freude daran, Menschen sowie komplexe Leistungsfälle zu führen.
Du bringst entweder fundierte Erfahrung in der Krankentaggeldversicherung mit oder verfügst bereits über erste Führungserfahrung in einem ähnlichen Bereich. Entscheidend ist für uns nicht, dass du bereits alles kannst – sondern dass du bereit bist, dich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
In dieser Funktion führst du ein engagiertes Team im anspruchsvollen Umfeld der Krankentaggeldversicherung und stellst gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden eine qualitativ hochwertige, kundenorientierte Fallführung sicher.

• Personelle und fachliche Führung eines Teams von Sachbearbeitenden und Care Managern (9–10 Mitarbeitende)
• Fachliche Unterstützung und Begleitung der Mitarbeitenden in komplexen Leistungs- und Fallführungssituationen
• Sicherstellung einer professionellen, kunden- und lösungsorientierten Fallbearbeitung
• Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Prozessen, Weisungen sowie AVB in der täglichen Fallführung
• Überwachung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung
• Sicherstellung einer effizienten Arbeitsorganisation sowie einer ausgewogenen Arbeitszuteilung innerhalb des Teams
• Verantwortung für das Beschwerdemanagement sowie die Koordination und Begleitung von Rechtsfällen
• Förderung einer konstruktiven Teamkultur sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann oder in einem medizinischen Beruf
• Weiterbildung im Sozial- oder Privatversicherungsbereich (eidg. Fachausweis von Vorteil)
• Sehr gute Fachkenntnisse in der Krankentaggeldversicherung oder fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion
• Solide medizinische Kenntnisse und Freude an interdisziplinären Fragestellungen
• Sicherheit im Interpretieren und Plausibilisieren von Arztberichten, medizinischen Unterlagen und Gutachten
• Strukturierte, belastbare und reflektierte Persönlichkeit mit klarer Kommunikation
• Hohe Sozialkompetenz sowie Freude an Führungs- und Coachingaufgaben
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch

Warum SWICA

• Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit.
• Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel.
• Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie.
• Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen.
• Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung.
• Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor.

Sabina Ille, gibt dir gerne Auskunft.