Stellenbeschreibung
Votre Mission Principale :
En tant que Campus Opérations Supervisor, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de notre site de Villars-sur-Glâne. Vous contribuerez activement à la création de synergies inter-entités, à l'amélioration continue des processus et à la mise en place d'outils d'aide à la décision basés sur des indicateurs de performance pertinents. Vous veillerez également à l'application rigoureuse des politiques de conformité en matière d'achats et apporterez un soutien administratif essentiel au département, notamment dans la gestion des données et la conformité.
Vos Responsabilités Clés :
Soutien Opérationnel et Aide à la Décision :
Fournir un soutien opérationnel essentiel pour garantir le bon fonctionnement et la fluidité des activités quotidiennes du campus.
Alléger la charge de travail des équipes en place en mettant en œuvre des processus rationalisés.
Collecter et analyser diverses données pour assurer un pilotage efficace du département.
Proposer et mettre en place des outils de suivi et de collecte de données (ex: sécurité, immobilier, énergie, nettoyage) pour le site de Villars-sur-Glâne.
Créer et gérer des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) pertinents pour évaluer la performance, identifier les goulots d'étranglement et justifier les ajustements stratégiques.
Apporter un soutien administratif fondamental au département, assurant la bonne exécution des tâches courantes et la gestion documentaire.
Assister activement à la conception et à la mise en œuvre de solutions évolutives et pérennes pour la gestion des données et la conformité IT, incluant la contribution à l'architecture de systèmes de données et à la définition de processus de collecte et d'analyse.
Organiser la distribution du courrier sur le site, proposer et implémenter des solutions d'optimisation pour concilier qualité de service, capitalisation et traçabilité.
Conformité Achats (Procurement Compliance) :
Appliquer et faire respecter la politique de conformité en matière d'achats (Procurement Compliance).
Définir des règles claires, les intégrer dans les systèmes et former les équipes concernées.
Contrôler activement les processus d'achats, corriger les écarts et engager les parties prenantes.
Assurer un processus systématique d'appels d'offres et de comparaisons aux prix du marché pour tous les contrats et achats du département (BOS - Building Operations Services), couvrant une large gamme de biens et services (ex: contrats de nettoyage, génie civil, fournitures diverses).
Votre Profil :
Formation :
Diplôme d'une Haute École de Gestion (HEG), d'une école d'ingénieur, ou CFC avec une spécialisation en IT.
Compétences et Expérience Requises :
Solides compétences en négociation indispensable
Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies
Force de proposition et proactivité dans l'amélioration continue.
Rigueur, précision et flexibilité et polyvalence
Excellentes capacités en gestion de projet.
Capacité avérée à interagir et collaborer efficacement avec différents départements, avoir une vraie agilité relationnelle
Esprit d'analyse et de synthèse.
Connaissances Techniques Spécifiques :
Maîtrise des outils MS-Office (Excel avancé, PowerPoint, PowerBI).
Excellente connaissance SAP
Notions de SQL sont un atout.
Qualités Personnelles :
Doté(e) d'un excellent savoir-être et d'une aisance relationnelle naturelle.
Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement matriciel.
Aptitude à gérer la pression et à s'engager proactivement.
Sens du service, autonomie et esprit d'équipe affirmé.
Organisé(e) et méthodique.
Développer des partenariats stratégiques et créer des synergies constructives pour mutualiser les bonnes pratiques, optimiser les flux d'information et de ressources, et renforcer l'efficacité collective.
Identifier proactivement les opportunités d'amélioration continue des processus et des services.