Horloger Service Client International H/F (CDD)

POUR CEUX ET CELLES QUI RECHERCHENT L’EXCELLENCE

Rejoignez l’une des Maisons emblématiques de la haute horlogerie, où l’excellence est une exigence constante. Prenez part à notre succès collectif et à la création de notre héritage futur.

VOTRE RAISON D’ÊTRE AU SEIN DE LA MAISON

Le département Service Client, a pour mission d'assurer l'excellence relationnelle et d'améliorer l'expérience client. Pour cela, nous nous appuyons sur une expertise solide, des projets innovants et une performance opérationnelle guidée par les données ; dans les critères d’excellence de la Maison.

Nous recherchons un Horloger Service Client International (H/F) pour un contrat à durée déterminée pensé comme un véritable tremplin au sein de notre Maison. Notre objectif est de développer un vivier d’horlogers compétents et performants désirant s'investir à long terme dans une carrière à l’international pour notre Maison, que ce soit en plateforme de réparation ou en boutique, selon les besoins de notre réseau.

VOTRE RÔLE À JOUER

Dans le cadre de ce CDD qui a pour but de développer votre expertise sur nos produits tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’atelier de réparation service client, vous serez responsable de :

• Effectuer le diagnostic des pièces ainsi que les préparations et contrôles de sous-traitance
• Assurer l’entretien et la restauration des montres afin de garantir une restitution des produits en conformité avec les critères de qualité de Vacheron Constantin et des délais impartis
• Effectuer le démontage et le nettoyage des pièces
• Remplacer les composants défectueux
• Assurer l’assemblage, le réglage et/ou l’emboitage des pièces
• Travailler en autocontrôle et être force de proposition pour l’amélioration de l’environnement de travail et la performance de l’atelier

LES QUALITÉS POUR EXCELLER

La réussite dans ce rôle repose sur :

• Votre motivation à travailler sur de belles pièces tout en vous challengeant au quotidien sur l’atteinte des objectifs et en participant à la bonne dynamique d’équipe
• Votre expérience complète en tant qu’horloger, idéalement démarrée par un apprentissage et complété par plusieurs années d’expérience dans le domaine
• Votre envie de vivre une expérience à l’internationale associée à un très bon relationnel et votre appétence pour les interactions avec les clients
• Votre excellente maîtrise du français, avec idéalement un bon niveau d’anglais
• Votre sens de l’organisation, votre efficacité et votre autonomie

Vacheron Constantin a célébré ses 271 ans en tant que plus ancienne manufacture horlogère au monde, en activité continue depuis 1755. Basée à Genève, Suisse, notre Maison opère un réseau mondial de près de 200 points de vente dans 36 pays. Chaque membre de notre communauté exceptionnelle – horlogers, artisans et professionnels – partage une même passion pour notre héritage et l’ambition de construire un avenir encore plus radieux.

Prêt(e) à faire partie de notre histoire ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature.