Stellenbeschreibung
I nostri consulenti clienti sono il primo interlocutore per i nostri assicurati: conoscono ogni dettaglio dei nostri innovativi prodotti, illustrano le prestazioni in modo comprensibile e trovano la soluzione migliore per ogni richiesta. Ti appassiona aiutare i clienti, spiegare il mondo della cassa malati e conquistarli con le tue conoscenze?
Cosa ti aspetta
- Offri consulenza agli assicurati, individui le lacune e li assisti nei processi inbound e outbound per ottenere una copertura ottimale, sia per telefono che per iscritto.
- Con l'impegno che metti in campo ogni giorno contribuisci alla soddisfazione completa dei nostri clienti.
- Con il tuo entusiasmo, trasmetti ai nuovi clienti l'interesse per i nostri prodotti.
- Richieste complesse? Ottieni le informazioni giuste dai nostri reparti specializzati.
- Grazie al tuo talento nella vendita, sei in grado di individuare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni su misura dal nostro portafoglio prodotti.
Cosa ci aspettiamo da te
- una formazione di base conclusa con prime esperienze lavorative nel settore dell'assicurazione sanitaria o in un contact center
- interesse per la vendita - idealmente anche esperienza in questo campo
- formazione come intermediario/a assicurativo/a AFA o disponibilità a seguirla quanto prima
- un forte orientamento al cliente e al servizio
- perfetta conoscenza scritta e orale dell'italiano – ogni altra lingua è un grande vantaggio
I tuoi benefit
- Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
- Possibilità di lavoro da casa
- 2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
- 24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
- Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
- Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano
- Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) o metà-prezzo PLUS
- CHF 2'200.– Reka-Pay all'anno con 20% di sconto
- Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro
- Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.