Stellenbeschreibung
Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza?
Cosa ti aspetta
- Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo.
- Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro.
- Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza.
- Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione.
- Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione commerciale.
Cosa ci aspettiamo da te
- formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA
- esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie)
- consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori
- spiccate capacità decisionali e personalità assertiva con forte orientamento alla clientela
- eccellenti doti comunicative in italiano e in tedesco
I tuoi benefit
- Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
- Possibilità di lavoro da casa
- 2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
- 24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
- Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
- Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano
- Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) o metà-prezzo PLUS
- CHF 2'200.– Reka-Pay all'anno con 20% di sconto
- Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro
- Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.