Ingénieure ou ingénieur télécom/informatique 2 / Conseillère ou conseiller informatique

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".Le Service portefeuille utilisateurs (SPU)​ de l'OCSIN recherche pour son secteur gestion de la relation utilisateur (GRU),  une conseillère ou un  conseiller informatique.Votre mission sera de:Analyser, comprendre et évaluer la pertinence et l'impact des besoins exprimés sur la base des services disponibles au catalogue de services de l'OCSIN ;Informer et de conseiller ses interlocuteurs quant aux services disponibles ;Assurer le suivi des requêtes de service acceptées et au besoin, coordonne la délivrance et assure la commande des équipements, principalement pour les requêtes de services relatives à l'environnement numérique de travail des utilisateurs ;Posseder le sens du service à l’utilisateur, des connaissances de généraliste de l’informatique et une approche orientée solutions qui lui permettront de développer et d’entretenir des relations avec des correspondants informatiques et des utilisateurs de l’administration cantonale ;Participer à des projets associés à l'environnement du poste de travail. Par exemple, la coordination des projets de renouvellement des équipements micro-informatique.