Stellenbeschreibung
Afin de renforcer notre équipe Gestion clientèle, nous sommes à la recherche d'une personne autonome, précise et rigoureuse. Tu apprécies le contact avec la clientèle ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.
Ce qui t'attend
- Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie
- Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins
- Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques
- Contacter nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle
Ce que nous attendons
- Formation niveau CFC exigée
- Expérience dans le service clientèle et/ou dans le domaine des assurances
- Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2ème langue, un atout
- Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
- Goût pour la téléphonie, les tâches administratives et à l'aise en informatique
As-tu des questions sur le processus de candidature?
Laure Ansermoz
laure.ansermoz@helsana.ch
Job-ID: 34587
Un employeur d'excellence
Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.
Nous n'acceptons que les postulations en ligne et ne collaborons pas avec les agences de placement.