Stellenbeschreibung
Tu souhaites apporter tes connaissances en assurance-vie là où cela compte vraiment? Chez nous, tu joues un rôle important dans un environnement captivant et en pleine croissance. Des questions variées t'attendent, ainsi qu'un large domaine de tâches et la possibilité de participer activement à l'élaboration des processus. Tu peux te réjouir d'une culture d'égal à égal, d'horaires de travail flexibles et d'une équipe qui se soutient mutuellement. Quand nous rencontrons-nous?
Ta mission
- Le cœur du sujet: lors d'échanges directs avec les clientes et clients ainsi que nos conseillères et conseillers, tu réponds aux demandes par écrit et par téléphone sur les assurances-vie en Suisse romande et en Suisse alémanique et trouves des solutions adaptées.
- Du traitement de la proposition à la modification du contrat, tu traites les transactions commerciales dans les nouvelles affaires et les affaires Vie existantes.
- Tu consultes les demandes reçues, établis un ordre de priorité et les transmets aux bons services.
- Tu appliques attentivement les directives en matière de compliance relatives à l'EAR, au FATCA, à la LBA, aux contrôles des sanctions et aux assurances-vie qualifiées.
- En tant que soutien fiable du Centre de compétences Vie, tu endosses des tâches administratives et consignes les transactions commerciales de manière compréhensible.
- Tu apportes une contribution importante pour le développement de nos processus d'affaires.
- Tu travailles principalement à Lausanne ou en télétravail et tu es une à deux fois par mois sur place au siège principal de Lucerne.
Ce que tu apportes
- Commençons par l'essentiel: ton expérience de plusieurs années dans l'assurance-vie, au backoffice ou au service-clientèle t'aide à te mettre rapidement à la tâche.
- Tu as terminé une formation commerciale, idéalement dans le domaine de l'assurance, et tu as déjà obtenu le certificat AFA.
- Lorsque tu es en contact avec les clientes et clients ou les conseillères et conseillers, tu communiques de manière claire, professionnelle et orientée sur le service.
- Tu maîtrises le français et l'allemand avec aisance; d'autres langues sont un atout.
- Tu travailles avec les directives réglementaires et les systèmes numériques de manière consciencieuse et fiable.
- Cerise sur le gâteau: tu connais MSG Life Factory, tu as de l'expérience en matière de compliance et tu apprécies de développer des processus
- Travaille de manière flexible: Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
- Enthousiasme ton porte-monnaie: Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
- Choisis ton modèle de vacances: Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.
- Continue de te former: Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
- Garde la forme: Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
- Engage-toi sur le plan social: La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
Contact
Questions sur le poste à ta ou ton supérieur/e?
Rene Priess est là pour toi.
+41 58 277 12 04
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Tina Grochla est là pour toi.
+41 58 277 22 52
Ta future équipe
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?