Apprentissage d'Agent/e Relation Client (Août 2027) 100%

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Ta mission

• Prise en charge des demandes de notre clientèle par téléphone, par écrit, en allemand et en français

• Communication de renseignements pertinents et complets

• Conseils sur nos produits et services, en veillant tout particulièrement à la satisfaction de la clientèle

• Suivi des demandes dans les différents systèmes

• Gestion des réclamations

• Participation à des projets de formation professionnelle

Ce que tu apportes

• Bons résultats scolaires, attrait pour les langues et bonne maîtrise de l'allemand et du français

• Intérêt pour les domaines de la santé et de l'assurance

• Sens de la communication et orientation clientèle

• Capacité à parler et écrire en allemand et français

• Flexibilité et résistance au stress

• Intérêt pour le contact avec la clientèle

De bons arguments, typique de la CSS

• Circule librement dans toute la Suisse: Nous t'offrons l'AG durant toute la durée de ta formation.
• Profite de tes vacances: Plus de temps pour toi, avec six semaines de vacances par année.
• Economise de l'argent: Nous remplissons ta tirelire en t'offrant du matériel scolaire et une prime d'assurance-maladie jusqu'à 50% meilleur marché.
• De super événements pour toi: Célèbre le début de ta formation avec nous, fais connaissance d'autres apprenti/es et profite des événements CSS comme la fête de Saint-Nicolas.
• Apprends de nouvelles langues: Reçois une aide financière pour un séjour linguistique à l'étranger ou un cours de langue.
• Garde la forme: Nous prenons soin de toi en organisant des sessions de formation sur la santé et en proposant des offres santé au travail et durant ton temps libre.

Contact
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Appelle notre Formateur professionnel Karim Grandjean.
058 277 68 16
karim.grandjean@css.ch

La CSS se présente
Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?