Stellenbeschreibung
Deine Rolle
In einem interdisziplinären Team von ServiceNow-Spezialisten begleitest du unsere Kunden ganzheitlich bei der Einführung, Weiterentwicklung und Integration der ServiceNow-Plattform. Dein Schwerpunkt liegt auf der technischen Lösungsarchitektur mit einem klaren Fokus auf Beratung.
- Analyse von Geschäftsprozessen, Anforderungen und Zielbildern unserer Kunden sowie Überführung in tragfähige ServiceNow-Lösungsarchitekturen
- Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden über alle Projektphasen hinweg – von der Idee über das Design bis zur Umsetzung
- Gestaltung von End‑to-End‑ Lösungen mit ServiceNow als Enterprise Service Management und Integrationsplattform
- Konzeption und Steuerung von Integrationen zwischen ServiceNow und Umsystemen (z.B. ERP, IAM, Monitoring, Fachapplikationen)
- Enge Zusammenarbeit mit Fach- und Solution Consultants als technischer Sparringpartner sowie Unterstützung bei Architektur- und Designentscheidungen
- Sicherstellung von Best Practices hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Governance innerhalb der ServiceNow-Plattform
- Aktive Mitwirkung in Workshops, Reviews und technischen Entscheidungsprozessen beim Kunden
Dein Profil
Du bist ein erfahrener ServiceNow-Professional mit starkem technischem Hintergrund und überzeugst zugleich als Berater und Architekt im direkten Kundendialog.
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kunden‑ und Projektumfeld, idealerweise bei einem IT‑Dienstleister oder Consulting‑Unternehmen
- Ausgeprägtes Verständnis für Business-Prozesse und technische Zusammenhänge sowie die Fähigkeit, zwischen beiden Welten zu vermitteln
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. CSA, CAD), idealerweise ergänzt durch weitere Zertifikate wie ITSM, CSM oder ITOM
- Gute Kenntnisse in JavaScript sowie Erfahrung mit Web- und dateibasierten Integrationen (REST/SOAP), XML, JSON und relationalen Datenmodellen
- Architektur‑ und Systemverständnis (z. B. Umsysteme, Schnittstellen, Betriebs‑ und Sicherheitsaspekte)
- AI Literacy in Entwicklung und Integration
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2‑Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
💡 Wir setzen auf moderne Technologien, Homeoffice (hybrides Arbeiten) und ein starkes Teamgefühl. Bei uns kannst du dich fachlich weiterentwickeln und die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitgestalten!
🏆 Wir gehören zu den Besten! Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied: Seit 6 Jahren zählen wir beim Swiss Arbeitgeber Award zu den Top 3 Firmen mit 100 bis 250 Mitarbeitenden – dank starkem Teamgeist, wahrem Commitment und echter Wertschätzung!
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